● 信件必須遵守國家法律和法規，實事求是，不得捏造、誣告、漫罵和恐嚇。
● 來信人提倡采用實名，并寫好聯系方式，否則有權不予調處。與群眾關系密切且可公開的來信及回復將在網上公布。